Bantuan

Dari studio kami di Jawa Timur. Ongkir dihitung otomatis di checkout dari provinsi tujuan dan berat kiriman. Angka di toko demo ini contoh tarif, bukan tarif kurir sungguhan.

Pesanan yang dibayar sebelum pukul 14.00 WIB dikemas hari itu juga. Selebihnya dikemas pada hari kerja berikutnya. Kami tidak mengirim pada hari Minggu.

Reguler lebih hemat, Kilat lebih cepat satu sampai dua hari. Kilat belum tersedia untuk Zona 4 (NTT, Maluku, dan Papua) karena paket berpindah kendaraan beberapa kali dan risiko pecahnya lebih tinggi.

Berat semua keping ditambah berat kemasan (seperempat dari berat keping, paling sedikit 300 gram), ditambah 1,2 kg bila memilih packing kayu. Hasilnya dibulatkan ke atas per kilogram, lalu dikalikan tarif per kilogram zona tujuan.

Tiap keping dibungkus kertas sarang lebah dua lapis dan diberi sekat di kardus dalam. Kardus dalam lalu dimasukkan ke kardus luar dengan ruang peredam di keenam sisinya.

Disarankan untuk teko, vas besar, set makan, atau tujuan di luar Jawa dan Bali. Biayanya Rp35.000 dan menambah sekitar 1,2 kg ke berat kiriman.

Rekam video saat membuka paket tanpa jeda, lalu kirim video dan foto pecahannya dalam 2 × 24 jam setelah paket diterima. Kami kirim pengganti dari angkatan berikutnya atau mengembalikan dana untuk keping yang pecah. Ongkir pengganti kami tanggung.

Bisa, dalam 7 hari setelah paket diterima dan selama keping belum dipakai. Ongkir penukaran ditanggung pembeli.

Glasir bereaksi sedikit berbeda tergantung letak keping di tanur, jadi beda tipis seperti tepi yang lebih pucat bukan alasan retur. Kalau warnanya jelas lain dari glasir yang kamu pilih, itu salah kirim dan kami tukar tanpa biaya.

Microwave boleh untuk menghangatkan makanan. Mesin cuci piring juga boleh, tapi dicuci tangan membuat glasir doff lebih awet. Jangan memanaskan keping dalam keadaan kosong atau di atas api langsung.

Biasanya itu bekas logam sendok, bukan goresan. Gosok pelan dengan pasta soda kue dan sedikit air, lalu bilas.

Kaki sengaja tidak diglasir supaya keping tidak menempel ke rak tanur saat dibakar. Bagian ini menyerap air, jadi keringkan dulu sebelum disimpan bertumpuk.

Tidak. Tanur adalah toko fiktif. Transfer bank, QRIS, dan dompet digital hanya contoh alur. Tidak ada uang yang ditarik, dan tombol "Simulasikan pembayaran" hanya mengubah status pesanan di browser kamu.

Hanya di browser yang kamu pakai (localStorage). Tidak ada yang dikirim ke server. Menghapus data situs di browser akan menghapus keranjang, pesanan, dan perubahan stok.